沐清晨霧靄而起身，朝朝暮暮，掛一身星月銀輝息作。

兢兢業(yè)業(yè)，三百六十五個日月的守望，是生命科學(xué)領(lǐng)域的樣本安全保障。

四季更替，不變的是服務(wù)。

金陵城下，有這樣一群可愛的中科美菱人，他們奔走在區(qū)域一線，用最真誠的微笑，最專業(yè)的技能，最暖心的服務(wù)，服務(wù)每一位用戶。他們用無數(shù)小事筑就起美菱紅馬甲的“安全守衛(wèi)”形象，得到用戶一致好評。

“用戶的事，就是我們的事”

淡藍(lán)色的天幕剛剛揭開露出微光，朱宇已經(jīng)驅(qū)車前往公司。安排好了一天的行程，驅(qū)車至各用戶處，開始仔細(xì)的檢查設(shè)備使用情況，并針對不同設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)和清洗，認(rèn)真傾聽并解決客戶使用難點。

在服務(wù)過程中，他始終秉承著“以用戶為中心”的服務(wù)原則，對每位用戶的存儲設(shè)備都進(jìn)行全面檢修，并對所有設(shè)備進(jìn)行徹底的清潔，即使是那些邊邊角角和小縫隙都不放過。

他說，“看著用戶臉上露出了滿意的笑容，那一刻我覺得再辛苦都是值得的。”

“用真心、用服務(wù)，贏得用戶信任”

雖已入秋，可南京的太陽絲毫不減，烈日炎炎，最高溫度可達(dá)34℃。連著好幾天高強(qiáng)度的巡檢維保工作，喬冬梅的腳底已經(jīng)磨出了好幾個水泡，每走一個臺階都顯得格外費勁。

但她仍然強(qiáng)撐著不便，認(rèn)真解答每一位用戶的問題，并對所有存儲設(shè)備進(jìn)行清潔，并得到了用戶的一致好評。離開時，用戶豎起大拇指說：“都說中科美菱服務(wù)好，今天算是見識到了！”

“細(xì)碎的點滴，是美菱人的用心”

“我們每年都會進(jìn)行兩次巡檢……”董帥帥不厭其煩的向用戶宣貫著我們的服務(wù)。

他說，“每年兩次的維保服務(wù)是絕不能馬虎的，這既保證了用戶后續(xù)使用中的存儲安全，也是我們面對用戶拉近距離的又一次機(jī)會，我們應(yīng)該秉持著對每位用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真做好每年的服務(wù)月維保工作，拿出專業(yè)的水準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢修維保，不放過任何一個細(xì)節(jié)?！?/span>

維保工作結(jié)束后，并且教用戶一些日常使用的小技巧。用戶連連夸獎?wù)f，“一年兩次的維保，也不需要自己清潔了，用美菱的產(chǎn)品真的是既省事又放心??！”

每一次維保服務(wù)工作，匯聚成星火點亮生命科研事業(yè)發(fā)展。

每一個平凡的紅馬甲，凝聚成中科美菱的生命力。

看不見的力量，看得見的希望；紅馬甲，您的樣本存儲安全衛(wèi)士。